Đọc phần này trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về xoay quanh ba việc: tiền nạp chưa hiện, đăng nhập trên máy khác, và bước xác minh khi rút. Với nạp tiền, bạn mở app MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tài khoản hiện trên màn hình rồi xác nhận bằng mã PIN của ví; giao dịch nội địa thường khớp vào ví tài
khoản sau vài phút. Nếu quá thời gian đó mà chưa thấy, giữ lại mã giao dịch trong app ví để đội hỗ trợ tiếng Việt tra soát. Với đăng nhập, số điện thoại là khóa chính, mã OTP gửi về máy giúp bạn vào lại lobby mà không cần nhớ mật khẩu dài. Chúng tôi để câu trả lời ở đây
để bạn tự xử lý trước, chỉ nhắn hỗ trợ khi thật sự cần. Việc truy cập tùy theo quy định địa phương và khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money